Q&A


Q: 持ち込みの天然石ブレスレットのゴム交換はできますか?

 

 他店で買われたブレスレットのゴム交換は受け付けておりません。 

 以前の実店舗で買われたブレスレットのゴム交換はご対応致します。

Q:持ち込みのアクセサリーの修理はできますか?

 

他店で買われたアクセサリーの修理はお受けしていません。

Q:指輪のサイズの変更はできますか?

 

当店のアクセサリーでしたらアフターケアにて受けておりますが、 他店の買われたアクセサリーの修理はお断りしております。

Q:どんなアクセサリーが売っていますか?

 

店内工房で制作したオリジナルアクセサリーや、天然石アクセサリーを販売しています。

また他の作家が製作したアクセサリーも販売しています。

素材はシルバーをメインに、真鍮アクセサリーなどになります。

オリジナルアクセサリーは、金、プラチナなどの素材へ変更も可能ですのでお問い合わせください。

Q:オンラインストアで見たアクセサリーはありますか?

 

はい、ございます。

店頭では、商品の石の変更、素材の変更のようなカスタムがより詳しくご案内できます。

また実物を見てご案内できますので気になる商品がありましたらぜひご来店ください。

Q:プレゼントラッピングはできますか?

 

はい、できます。

税込5,500円以上お買い上げの場合、無料でギフトボックスに入れてラッピング致します。

無料ラッピングもございますのでお気軽にお申し付けください。

Q:買った商品のアフターケアはできますか?

 

店頭でお買い上げいただいた商品は、責任をもってアフターケア致します。

天然石ブレスレットの場合、何度でも無料でゴム交換、ワイヤー交換を致します。

アクセサリーも、変色や傷の磨き直し、汚れの洗浄など基本無料でお直しております。

末永く使っていただけると幸いです。

Q:オンラインストアで買った商品のアフターケアはどうすればいいですか?

 

遠方にてお店にご来店できない場合も、往復の送料をご負担していただければアフターケアを致します。

レターパックなどを使い、送料も抑えて発送できる方法をお伝えしますのでまずはご連絡ください。

アフターケアは、当店の商品のみとなります。